活动邀请苏馨家园和康复中心老师为志愿者培训助残知识。吕老师结合多年的残疾人工作经验，讲解了与盲人朋友相处、沟通的技巧和注意事项。吴老师采取理论与实操相结合的模式，模拟在不同的情景下，如何及时、正确地为肢体残疾人提供志愿服务。协会还为志愿服务积分达标的志愿者兑换了纪念品。
封红年书记在讲话中对助残志愿服务提出四点希望：一是主动服务，多了解、发现残疾人的合理需求；二是个性化服务，结合服务对象的具体情况量体裁衣；三是礼仪服务，注重与特殊群体的沟通技巧和服务方法；四是合作服务，加强与其他协会在助残工作方面的交流互动。